Настоящий документ является публичной офертой компании 404 BRAND FZCO, юридического лица, зарегистрированного и действующего в соответствии с законодательством Объединённых Арабских Эмиратов (далее — «Исполнитель»), адресованной неограниченному кругу лиц (далее — «Заказчик», «Пользователь») заключить договор на условиях, изложенных ниже (далее — «Договор», «Оферта»).
Оплата выбранного тарифа через интерфейс Telegram-бота означает полный и безоговорочный акцепт Оферты и подтверждает согласие Пользователя со всеми условиями Договора.
1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, предоставляющий Пользователю доступ к программному обеспечению и вычислительным мощностям для шифрования и маршрутизации трафика, доступный через Telegram-бот @brand404_vpn_bot (или иной официальный интерфейс, указанный Исполнителем).
1.2. Подписка — предоставление Пользователю на возмездной основе ограниченного, неисключительного, непередаваемого права использования Сервиса в течение оплаченного периода.
1.3. Тариф — набор условий Подписки (срок, стоимость, параметры, ограничения), опубликованный в интерфейсе Сервиса.
1.4. Акцепт — совершение Пользователем действий, однозначно свидетельствующих о принятии Оферты, в том числе оплаты Тарифа.
1.5. Учётная запись — запись в Сервисе, идентифицируемая по Telegram ID Пользователя.
1.6. Конфигурационные данные — ключи, конфигурации, ссылки, параметры подключения и иные данные, необходимые для использования Сервиса.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису (включая передачу Конфигурационных данных) на условиях выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется оплатить Подписку и соблюдать условия настоящего Договора.
2.2. Сервис предоставляется по модели «как есть» (AS IS) и «как доступно» (AS AVAILABLE).
2.3. Исполнитель не является оператором связи, не оказывает услуги доступа в Интернет и не заменяет услуги провайдера Пользователя. Исполнитель предоставляет исключительно технические средства для шифрования/маршрутизации трафика поверх уже имеющегося подключения Пользователя к сети Интернет.
2.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает совместимость своего оборудования/ПО с Сервисом, наличие подключения к Интернету и соблюдение требований применимого законодательства по месту нахождения Пользователя.
3.1. Договор считается заключённым с даты Акцепта.
3.2. Для использования Сервиса Пользователь проходит авторизацию через Telegram-бот. Идентификатором Пользователя в Сервисе является Telegram ID.
3.3. Пользователь гарантирует, что обладает полной дееспособностью и правом заключать настоящий Договор.
3.4. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность Конфигурационных данных и не передавать их третьим лицам, если иное прямо не согласовано с Исполнителем.
4.1. Стоимость Подписки определяется выбранным Тарифом и отображается в интерфейсе Сервиса на момент оплаты.
4.2. Оплата осуществляется на условиях 100% предоплаты через платёжные инструменты/платёжный шлюз, доступные в Сервисе. Валюта и способ оплаты определяются платёжным провайдером и/или интерфейсом оплаты.
4.3. Исполнитель не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт Пользователя. Обработка платежей осуществляется третьими лицами — платёжными провайдерами.
4.4. Рекуррентные платежи (автопродление). При выборе Подписки с автопродлением Пользователь соглашается на автоматическое списание стоимости следующего периода Подписки по окончании текущего оплаченного периода, если автопродление не отключено.
4.5. Отключение автопродления осуществляется Пользователем самостоятельно через интерфейс Telegram-бота (или иной указанный Исполнителем интерфейс) не позднее чем за 24 часа до даты очередного списания.
4.6. Исполнитель вправе изменять Тарифы и стоимость Подписки. Новые условия применяются к продлению/новым оплатам и публикуются в интерфейсе Сервиса до момента оплаты.
5.1. Доступ к Сервису, как правило, предоставляется автоматически после подтверждения оплаты (в т.ч. в форме выдачи Конфигурационных данных).
5.2. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса на уровне не менее 98% в месяц, за исключением: а) плановых технических работ и обновлений; б) аварий, вызванных действиями третьих лиц (провайдеры, дата-центры, магистральные сети, Telegram и т.д.); в) обстоятельств непреодолимой силы.
5.3. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, временно ограничивающие доступ к Сервису. По возможности уведомление о работах публикуется в Сервисе/канале поддержки.
6.1. Исполнитель обязуется: предоставить доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифом; оказывать информационную поддержку по вопросам доступа (в объёме, определяемом Исполнителем) через указанные каналы связи.
6.2. Исполнитель вправе: вносить изменения в Сервис (функционал, параметры, протоколы, инфраструктуру) без ухудшения цели предоставления доступа в целом; ограничивать/приостанавливать доступ при нарушении Договора, угрозе безопасности, злоупотреблениях, а также при наличии требований уполномоченных органов в пределах применимого права.
6.3. Пользователь обязуется: использовать Сервис только законными способами, соблюдать законодательство ОАЭ и законодательство страны нахождения/гражданства Пользователя, а также права третьих лиц; самостоятельно оценивать допустимость использования Сервиса и аналогичных технологий в своей юрисдикции; не совершать действий, нарушающих стабильность/безопасность Сервиса (перегрузки, попытки обхода ограничений, вмешательство в инфраструктуру и т.п.).
7.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для любых противоправных целей, включая (но не ограничиваясь): спам/массовые рассылки без согласия получателей; кардинг, фишинг, мошенничество; DDoS-атаки, сканирование, попытки взлома, эксплуатация уязвимостей; распространение вредоносного ПО; деятельность, связанная с терроризмом/экстремизмом; нарушения авторских и смежных прав; иные действия, нарушающие законы ОАЭ и/или страны нахождения Пользователя.
7.2. Запрещены перепродажа, сдача в аренду, совместное использование доступа третьими лицами, публикация/раскрытие Конфигурационных данных без письменного согласия Исполнителя.
7.3. При выявлении нарушений Исполнитель вправе применить меры, указанные в разделе 8.
8.1. При нарушении условий Договора и/или признаках злоупотребления Исполнитель вправе немедленно приостановить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису.
8.2. В случае существенного нарушения (включая нарушения раздела 7) Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
8.3. При блокировке/расторжении по основаниям нарушения Договора уплаченные средства не возвращаются, если иное не требуется императивными нормами применимого права.
8.4. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент, отключив автопродление. Доступ сохраняется до окончания оплаченного периода (если не применена блокировка по разделу 8).
9.1. Исполнитель не отвечает за качество интернет-доступа, оборудование, настройки, программное обеспечение и действия провайдера Пользователя.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, вызванную блокировками/ограничениями сетевых протоколов, IP-адресов, доменов, портов или иных параметров со стороны государственных органов, интернет-провайдеров или иных третьих лиц в стране нахождения Пользователя.
9.3. Исполнитель не гарантирует доступ к конкретным сайтам/приложениям/сервисам третьих лиц, поскольку их политики/фильтры/гео-ограничения могут изменяться.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб и т.п.
9.5. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с Договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный месяц Подписки.
10.1. Возврат средств возможен только при полной технической неработоспособности Сервиса по вине Исполнителя, подтверждённой службой поддержки, при условии обращения Пользователя в течение 24 часов с момента оплаты.
10.2. Низкая скорость соединения, нестабильность связи, ограничения со стороны провайдера Пользователя, особенности маршрутизации и удалённость от серверов не являются основанием для возврата.
10.3. При досрочном прекращении использования Сервиса по инициативе Пользователя перерасчёт за неиспользованные дни не производится, если иное прямо не указано в интерфейсе конкретного Тарифа или не требуется императивными нормами применимого права.
11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.2. Политика «No Logs». Исполнитель не хранит данные о содержании трафика, посещаемых ресурсах и передаваемой Пользователем информации. Отдельные технические данные могут обрабатываться минимально и кратковременно исключительно для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса (подробнее — в Политике конфиденциальности).
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: авариями в дата-центрах/магистралях, массовыми блокировками, действиями госорганов, войнами, беспорядками, стихийными бедствиями, сбоями инфраструктуры третьих лиц, на которые Исполнитель не может разумно повлиять.
13.1. К Договору применяется материальное право ОАЭ (Дубай).
13.2. Претензионный порядок обязателен: Пользователь направляет обращение в поддержку; срок рассмотрения — разумный, но не более 30 календарных дней, если иное не требуется применимым правом.
13.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судах эмирата Дубай (ОАЭ). Язык судопроизводства — английский или арабский.
14.1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Актуальная версия публикуется в Сервисе; продолжение использования/оплата после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
14.2. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных.
14.3. Уведомления считаются полученными Пользователем при направлении через Telegram-бот/указанные контакты либо по электронной почте.
404 BRAND FZCO
United Arab Emirates, Dubai
Support / Email: gofocus664@gmail.com
Telegram: @brand404_vpn_bot